Obchodní podmínky

dle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb.

Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím - Kučerová Bronislava a kupujícím.

 

Objednávka zboží

Zboží je možno objednat následujícími způsoby:

- telefonicky
- ústně (osobně)
- písemně e-mailem (e-mailovou objednávku vám vždy po doručení potvrdíme)
- v E-shopu

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Vzhledem k tomu, že se jedná o ruční výrobu, může se výrobek nepatrně lišit od obrázku v e-shopu.

 

Platební podmínky

- platba v hotovosti při osobním odběru zboží

- platba v hotovosti při doručení přepravní službou - dobírkou

- platba převodem na účet

- platba přes PayPal (je možno i platební kartou)

Osobní odběr

Při volbě osobního odběru budou podrobnosti domluveny telefonicky nebo e-mailem.

 

Poštovné po ČR a balné

- poštovné včetně dobírečného účtujeme  podle velikosti zásilky a podle aktuálních ceníků přepravceBalné účtujeme jen v případě Zásilkovny, protože zabalení musí být mnohem důkladnější. Je to přece jenom  nejlevnější přeprava a "křehké" neumějí. Proto volte raději jen u menších zásilek. Je zde vetší riziko poškození a přepravce nebude reflektovat reklamaci.

Přeprava

Zboží je přepravováno kurýrní službou dle výběru z daného seznamu přepravců, která většinou doručuje zboží do 24 hodin od podání.

Pokud nakupujícímu zboží dojde poškozené, neprodleně prodejce informuje a zásilku bezodkladně reklamuje nejprve u přepravce. K reklamaci je zapotřebí vzít celou zásilku včetně všeho obalového materiálu. Pokud tak neučiní, prodejce není povinen toto poškození uznat jako reklamaci.

Pokud je poškození zjevné již při převzetí, je nutné převzetí zásilky odmítnout.

O expedici Vaší objednávky budete informováni e-mailem.

Vaši objednávku považujeme za závaznou!.

V případě nepřevzetí zásilky je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s jejím zasláním. Je možné se pochopitelně domluvit na opětovném zaslání. Pokud máte od nás objednanou zásilku a víte, že budete déle než týden mimo doručovací adresu, prosím sdělte nám tuto informaci emailem nebo telefonicky. Sladíme tak čas dodání s Vašimi možnostmi a předejdeme tak mnoha nepříjemnostem.

Záruka na zboží

Na zboží poskytujeme standartní zákonnou záruku. Tato záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na poškození keramiky způsobené zejména pádem, hrubým zacházením, nebo jiným nevhodným používáním s ohledem na povahu a účel výrobku. Keramika svou povahou patří mezi křehké zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy
Dle dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. můžete nejpozději do 14-ti dnů ode dne převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy. V tomto případě je nutné vrátit zboží nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, s prodejním dokladem a na vlastní náklady. Doporučujeme zásilku také pojistit. O úmyslu odstoupit od smlouvy, je nakupující povinen informovat prodávajícího na e-mailovou adresu nebo doporučeným dopisem na adresu, uvedenou v kontaktech.

Vrácené zboží, které by nakupující zaslal na dobírku, nebude převzato! Po obdržení vráceného zboží, bude prodávajícím vrácena kupní cena zboží do 14 dnů převodem na účet.

Ochrana dat

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Naše firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám a na Váš e-mail nezasíláme žádné marketingové informace. Viz. ochrana osobních dat.

Závěrečná ustanovení

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.